URGENTE: Lojas Voltam a Avisar Sobre Atraso em Pré-vendas Sony PlayStation no Brasil

Motivo segue incerto. o atraso pode envolver gargalos logísticos, mudanças no processo de importação e ambiente tributário. Risco de cancelamentos em massa cresce entre colecionadores.

Nas últimas horas, varejistas voltaram a enviar avisos de adiamento para pedidos em pré-venda de itens PlayStation — incluindo controles e edições limitadas. As mensagens informam “atraso do fornecedor” e nova data de envio, sem explicações detalhadas.

A situação reacendeu o alerta entre colecionadores e fãs, que já enfrentaram problemas semelhantes durante a pré-venda do DualSense Ghost of Yōtei e da Edição Limitada de 30 Anos do PlayStation, ambas adiadas no Brasil enquanto o lançamento internacional seguia normalmente.

Ainda não há confirmação pública de que o problema esteja ligado à Sony Brasil. Mas a soma de atrasos alfandegários, transição regulatória e incerteza tributária forma um cenário plausível para explicar as dificuldades logísticas que atingem as entregas de produtos PlayStation em 2025.

📦 O pano de fundo que pode estar travando a cadeia

Greve e operação de desembaraço zero

Desde o fim de 2024, a paralisação dos auditores fiscais da Receita Federal reduziu ou suspendeu liberações em portos e aeroportos. O chamado “desembaraço zero” gerou acúmulo de mais de 50 mil encomendas retidas, atrasando liberações e criando um gargalo sem precedentes no comércio exterior. A greve só foi suspensa em meados de 2025 após decisão judicial. Fonte

Transição para o novo sistema de importações

O Brasil está migrando para o Portal Único de Comércio Exterior, substituindo as antigas Declarações de Importação (DI/LI) pela Declaração Única de Importação (Duimp). Essa transição segue até dezembro de 2025 e já afeta empresas que importam eletrônicos, devido a novas exigências de documentação, integração e fiscalização. Fonte

Novas regras tributárias para remessas internacionais

Desde agosto de 2024, todas as compras internacionais passaram a ser tributadas. O fim da isenção de até US$50 e a criação da taxa de 20% para remessas até esse valor elevaram custos e prazos de entrega. Além disso, dez estados aumentaram o ICMS sobre produtos importados para até 20% em 2025, o que pressiona ainda mais o preço final e o fluxo de importação. Fonte

Em resumo: há um conjunto de fatores com potencial real para atrasos, mas sem uma declaração oficial recente da Sony ou dos distribuidores, a causa exata ainda é desconhecida.

🎮 Lançamentos afetados

Os problemas não são novos. Diversas edições especiais PlayStation sofreram atrasos no Brasil nos últimos meses:

• DualSense God of War 20 Anos — previsto para 3 de outubro de 2025, não entrou em pré-venda no país na data oficial.
• DualSense Ghost of Yōtei (Edição Ouro) — lançado mundialmente em setembro, mas com entrega brasileira adiada agora para 17 de novembro de 2025 devido a “atraso no envio por parte da Sony”.
• PlayStation 5 Edição 30 Anos — parte dos pedidos feitos em julho de 2025 foi adiada ou cancelada por falta de estoque, e atraso no envio também.

Esses episódios vêm gerando frustração entre colecionadores e fomentando o mercado paralelo, onde revendedores aproveitam a escassez temporária para inflar preços.

❗ Por que isso pode virar cancelamento em massa

• O público de edições limitadas tem baixa tolerância a múltiplos adiamentos.
• Lojas que comunicarem atrasos vagos ou sem nova data tendem a perder credibilidade.
• Se a reposição continuar incerta, consumidores podem cancelar em massa para evitar ficar presos a filas indefinidas.

O que o Super Consumidor pode fazer agora

1. Peça confirmação por escrito da nova data e motivo do atraso.
2. Exija cumprimento da oferta ou reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
3. Registre reclamação oficial no PROCON, plataforma consumidor.gov.br ou Reclame Aqui.
4. Guarde todos os protocolos e comunicações.
5. Avalie cancelar preventivamente se a loja não oferecer nova previsão clara.

Leitura recomendada: Atraso ou não entrega de produtos — seus direitos como consumidor (Jusbrasil)

O que vamos seguir monitorando

• Comunicados oficiais da Sony Interactive Entertainment Brasil sobre o abastecimento.
• Atualizações da Receita Federal sobre o fluxo aduaneiro.
• Novas fases da migração Duimp e possíveis efeitos no setor de eletrônicos.
• Relatos da comunidade sobre adiamentos e cancelamentos.

Se você recebeu aviso de atraso, conte nos comentários ou envie um relato para nós. Inclua loja, produto, data original e nova data prevista. Sem dados pessoais! Vamos mapear os casos em tempo real e cobrar mais transparência das empresas.

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